智能点餐宝给餐厅的 AI 电话接单员
接听、问清、确认。把电话里的每个要求，变成店里清楚的一张订单。
向下探索01 / 接听
顾客拨打餐厅电话，WEANSIR AI 用你设置的问候语接起，让店员专心照顾眼前的客人。
02 / 问清
按餐厅真实菜单询问菜品、数量和特殊要求。没听清的细节，继续追问。
03 / 确认
复述菜品和备注，请顾客确认。把口头点餐整理成一张清楚的订单。
04 / 查看
在后台查看订单与来电信息，核对菜品和特殊要求。通话录音按餐厅配置保存。
接好电话，把时间留给餐厅。
立即拨打体验先别听我们介绍
拨通后，把自己当成普通顾客，按照语音提示说出想点的菜，体验系统如何询问、追问、确认并复述订单。
点击拨打测试号码929-488-1680此号码仅供产品功能体验。产品咨询与合作请致电 718-536-6918。
老板每天面对的问题
餐厅最忙的时候，往往也是电话订单最多的时候。每一通没有接到的电话，都可能是一张没有进店的订单。
员工正在炒菜、打包、收银或照顾店内客人，来电只能继续响，订单也跟着流失。
数量、规格、加料、忌口、自取或外送，只要漏听一项，就可能造成重做、退款和顾客不满。
专人接电话增加固定人工成本，而且一个人同时也只能处理一通电话。
老板无法查看每一通电话，不容易确认顾客当时说了什么、订单是怎样记录的。
使用流程
四个步骤，把电话里的信息问清楚、确认好、整理好。
系统按照餐厅设置好的问候语自动接听。
问清菜品、数量、规格、加料、忌口、自取或外送。
信息不清楚就继续追问，确认后再生成订单。
老板可在后台查看订单、顾客信息和通话记录。
产品功能
智能点餐宝会按照每家餐厅自己的菜单和经营规则进行设置，不用通用答案替店家做决定。
按照餐厅提供的菜品、价格、规格、加料、售罄信息和经营规则进行设置。
继续询问大小、辣度、忌口、套餐选择、寿司修改、自取和外送等细节。
查看订单、来电时间、顾客电话，以及配置允许保存的录音和文字记录。
顾客在店家规定的时间内改餐或加餐，系统会按照餐厅规则更新原订单。
根据电话号码记录历史订单、常点菜品、口味偏好和特殊要求。
根据餐厅顾客群体配置所需语言，并在正式上线前完成菜单和语言测试。
遇到订位、投诉、退款或大额特殊订单时，可以把电话转接给店家。
为什么适合中餐和日餐
顾客可能要求换配菜、调整辣度、取消某种食材、增加酱料、修改套餐，或者对寿司卷提出特别要求。智能点餐宝会按照餐厅自己的菜单和规则逐项确认。
“炒饭不要洋葱，左宗鸡少辣，套餐里的饮料换成无糖。”
“三文鱼卷不要牛油果，再加一份辣蛋黄酱，晚上六点自取。”
老板后台
订单、来电、顾客资料、录音和餐厅设置集中在一个清楚的中文后台里。
后台功能示意 · 示例数据
价格方案
所有方案均包含智能电话接单功能，根据餐厅的平均每日订单量和所需功能选择。
真实、清楚、不夸大
接听来电、询问订单细节、复述确认、整理订单，并按照餐厅设置保存相关记录。
现阶段不在电话中收取信用卡付款。顾客可按餐厅现有方式付款，例如到店付款。
订位、投诉、退款、招聘、供应商来电或大额特殊订单，可以转接店家处理。
常见问题
我们会先了解餐厅现有的电话配置，再帮助店家选择合适的接听和转接方式。
正式上线前，我们会根据餐厅提供的菜单、规格、加料和常见要求进行配置与测试。
系统会继续追问，并在提交订单前复述订单，请顾客再次确认。
店家可以设置允许修改或加餐的时间。符合餐厅规则时，系统会更新原订单。
暂时不能。现阶段不在电话中收取信用卡付款。顾客可按餐厅现有方式付款，例如到店付款。
现阶段不直接处理这些要求，但可以按照餐厅设置把电话转接给店家。
餐厅需要提供菜单、价格、规格、常见加料、营业时间、自取和外送规则等信息。我们会协助完成配置和测试。
下一步很简单
欢迎来电或发邮件了解产品功能、使用方式、价格方案和上线流程。